Důkladná kontrola vozu před odesláním

Kód: KONTROLAVOZU
50 Kč 41 Kč bez DPH
není skladem
nadstandardní služba pro náročnější zákazníky

Detailní informace

Detailní popis produktu

Popis služby:

Na základě požadavků náročnějších zákazníků jsme zavedli tuto službu, kterou je kontrola modelů před odesláním.

Pokud chcete mít jistotu, že vagónek je v perfektním stavu, můžete si ke každému modelu objednat speciální prohlídku před expedicí. Takovýto model opatrně rozbalíme a provedeme u něj kontrolu stavu.  Modely s vadou zašleme zpět výrobci na reklamaci. Pokud máme skladem více modelů, vybereme Vám nejlepší kus.

Pokud objednáváte více vozů,  napište do poznámky, které vozy chcete zkontrolovat.
Pokud máte zájem o výměnu spřáhel za jiné, je možné o toto požádat zdarma v ceně této služby, platíte pak jen za spřáhlo.

Kontrolujeme tyto parametry

- není nic ulomeného, zábradlí, stupačky, madla atd.

- není viditelné poškození laku

- všechny kolečka sedí, tj. vůz nestojí jen na 3 kolech

- kolečka se točí plynule, nešmajdají , vůz se samovolně rozjede z mírného kopce

Nejsme schopni zkontrolovat

- vady které nejsou běžným okem postřehnutelné a které neuznává jako reklamaci ani výrobce

- okem běžně nepostřehnutelné ohnuté zábradlíčka /tyto se ohnou při manipulaci skoro vždy a modelář si je může narovnat/

-  vady vzniklé při přepravě

Modely jsou kontrolovány při expedici ve výrobě, takže tuto službu vyžaduje jen malé množství zákazníků.

Přesto cca 30% nových modelů má nějakou drobnou výrobní vadu, která 90% zákazníků nevadí, ale náročným klientů by vadila. Naprosto dokonalý model neexistuje, to by jej někdo musel vyrobit na zakázku a stál by x násobek. 

Sám si ulomené zábradlíčko dolepím, šmouhy překryji patinou, kolečka opravím, oděrka na laku mi nevadí.
Modely mám pro radost z jízdy a ne do vitrínky. Navíc stavíme kolejiště i pro děti, pro které jsou vláčky původně určeny:-)

Touto nadstandardní službou ale chceme dosáhnout toho, aby byli uspokojeni i ti zákazníci, kteří chtějí model před odesláním pečlivě zkontrolovat.  Běžně se naše expedice kontrolou produktů nezabývá, denně odchází spousta balíků a není to možné, často kvůli originálnímu obalu ani žádoucí. Produkty se při balení kontrolují jen jestli nejsou na první pohled poškozeny, nebo zda-li něco není viditelně ulomeno. Není možné, aby se každý produkt automaticky vybalil a podrobně prohlížel, nebo dokonce zkoušel, jak někteří zákazníci v objednávce bezplatně požadují. Kdo to vyžaduje, má možnost si tuto službu objednat. V tomto případě expedice před odesláním předá model technikům, aby jej otestovali při jizdě a zkontroluje se vzhled. Účtujeme si jen náklady na čas, který pracovník s tímto úkonem musí vynaložit. Tato kontrola zabere i s manipulací přibližně 15 minut času.  

Samozřejmě pokud zákazník po obdržení jakéhokoliv modelu zjistí, že model je poškozen, může využít práva na reklamaci nebo i vrácení peněz bez udání důvodu. Zákazníkům, kteří by však modely bez omluvy bezdůvodně opakovaně vraceli, již další nákup nebude umožněn. 

Doplňkové parametry

Kategorie: služby a zápůjčky zboží
? Měřítko: H0, TT, N
Výrobce: itvlaky.cz

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

Přidat komentář
Nevyplňujte toto pole:

Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

Pouze registrovaní uživatelé mohou vkládat články. Prosím přihlaste se nebo registrujte.