Důkladná kontrola LOKOMOTIVY před odesláním + testování jízdy

Detailní popis produktu

Na základě požadavků náročnějších zákazníků jsme zavedli tuto službu, kterou je kontrola modelů před odesláním.

Pokud chcete mít jistotu, že je model v bezchybném stavu, můžete si objednat kontrolu před expedicí.
Takovýto model opatrně rozbalíme a provedeme u něj kontrolu stavu.
Modely s vadou zašleme zpět výrobci na reklamaci. Pokud máme skladem více modelů, vybereme Vám bezvadný kus.

Pokud máte zájem o výměnu spřáhel za jiné, je možné o toto požádat zdarma v ceně této služby, platíte pak jen za spřáhla.
Původní spřáhla neodečítáme, ale přikládáme je k modelu. 

Kontrolujeme tyto parametry

- není nic ulomeného, zábradlí, stupačky, madla atd.
- není viditelné poškození laku
- funkčnost všech světel a funkčnost motoru a soukolí projetím po okruhu
- u DCC funkčnost dekodéru a zvuku

Nejsme schopni zkontrolovat

- vady které nejsou běžným okem postřehnutelné a které neuznává jako reklamaci ani výrobce
- mírně ohnuté zábradlí /tyto se ohnou při manipulaci často a lze je lehce narovnat/
- plynulost jízdy, která se objeví až při delším testování
/ nové modely je po rozbalení doporučeno nechat zajet, poté se teprve usadí převody a dá se posuzovat skutečný stav /
-  vady vzniklé při přepravě od nás k zákazníkovi

U zakázkové digitalizace modelu, nebo podobné úpravě, kdy je třeba model rozbalit, provedeme kontrolu jízdy a osvětlení v ceně úpravy.
Funkčnost je tedy v takových případech vyzkoušena bez příplatku. 

Všechny modely jsou kontrolovány při expedici ve výrobě. Takže opakovaná kontrola v eshopu není nutná, ale nabízíme ji. 

Touto nadstandardní službou chceme uspokojit náročnější zákazníky, kteří chtějí model před odesláním znova pečlivě zkontrolovat.  Běžně se expedice eshopů kontrolou produktů nezabývá, denně odchází spousta balíků a není to možné, často kvůli originálnímu obalu ani žádoucí. Produkty se při balení kontrolují jen jestli nejsou na první pohled poškozeny. Není možné, aby se každý produkt rozbaloval a zkoušel. Lze si ale tuto nadstandardní službu objednat. Expedice pak před odesláním předá model na servis, aby se otestoval při jízdě a zkontroloval vzhled. Účtujeme si cca polovinu nákladů na pracovníka, který úkon provádí.
Tato kontrola zabere i s manipulací přibližně 15 minut času. Cena je námi dotovaná, náklady na zkušeného pracovníka jsou výrazně vyšší.

Samozřejmě pokud zákazník po obdržení jakéhokoliv modelu zjistí, že model byl poškozen při přepravě, může model reklamovat.
Mechanické poškození, ulomení dílku, vady vzhledu atd. je třeba ale nahlásit do 2 dnů od převzetí zboží.